Voorwaarden van Suspense Publishing / Suspense Shop
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
Betaling en verzending
In onze shop kun je onze boeken en CD’s/DVD’s bestellen. Na ontvangst van betaling verzenden wij (per omgaande) de bestelling.
Betaling
- Op rekening/vooraf overmaken: Na je bestelling krijg je per email een bevestiging. In deze mail hangt een factuur met de benodigde gegevens om het totaalbedrag vooraf te betalen.
- Betalingen kunnen worden overgemaakt naar Lance BV te Well (Nederland). Bankrekeningnummer NL97INGb0681291451
Payments are applicable to: Lance BV (Well, the Netherlands) Bank account number (IBAN): NL97INGb0681291451 Swift/BIC: ing bnl 2a - Online betalen kan via iDeal. Je hoeft hiervoor geen account aan te maken met gebruikersnaam en wachtwoord. Met een account kun je bij een volgende bestelling inloggen en hoef je niet meer je adresgegevens hoeft in te vullen.
Verzendkosten:
- Binnen Nederland: Gratis verzending!
- Brievenbuspost wordt verzonden via PostNL
- Wij versturen onze producten die niet door de brievenbus passen standaard binnen Nederland via DHL.
- Als je de bestelling zelf wilt ophalen bij DHL kun je de informatie van het postpunt bij jou in de buurt aan ons doorgeven.
- Buiten Nederland (zone 1): verzending via PostNL en DHL. De verzendkosten voor post, ongeacht pakket of brievenbuspost, zijn altijd € 8,50.
Retourneer voorwaarden
Voor retournering moet je altijd eerst contact met ons op te nemen. Je vindt de gegevens op de factuur, maar ook onder de contactgegevens op onze website. Een product kan alleen na afspraak, in de originele verpakking en waar mogelijk ongeopend, binnen 7 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Verzendkosten voor het retourneren zijn in principe voor de verzender.
Privacy:
We gaan uiteraard zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens!
- Informatie wordt nooit aan derden doorgegeven.
- We verzamelen geen gegevens online en maken ook geen gebruik van cookies of spyware, echter wel van technische cookies (zie hieronder beveiligingssysteem).
- Om je een goede en persoonlijke service te kunnen bieden, zijn er wat persoonlijke gegevens van je nodig zodat je een bestelling kunt plaatsen. Wij doen dit vanaf een beveiligde website (https – met een SSL certificaat) om je gegevens verder te beschermen.
- Inschrijven op onze Nieuwsbrief betekent dat wij het door jouw verstrekte emailadres bewaren in een mailinglist (achter de SSL verbinding) om deze te kunnen verzenden. Je kunt je steeds makkelijk uitschrijven via de link op de Nieuwsbrief.
- Door deze informatie door te geven geef je automatisch toestemming voor verwerking van deze gegevens voor je bestelling.
- Door ons beveiligingssysteem wordt bij het vermoeden van misbruik op de website, het IP-adres, URL-gegevens, browserinformatie, besturingssysteem en de domeinnaam van de referentiesite volledig automatisch opslagen om verder misbruik te blokkeren. Deze informatie wordt alleen gebruikt ter beveiliging van onze website(s).
- Wij dragen geen verantwoordelijkheid voor de informatie en/of inhoud van enige internetwebsites die gelinkt zijn aan deze website. Een link naar een andere website is uitsluitend bedoeld voor jouw gemak als gebruiker en vindt op eigen risico plaats. Wij behouden ons het recht voor om iedere link of informatie op deze website enig moment te wijzigen dan wel te verwijderen en zijn verder niet aansprakelijk.
- De inhoud van deze website, waaronder onder meer begrepen teksten, grafisch materiaal, (handels)namen en logo’s zijn beschermd door het auteursrecht, merkenrecht en/of enig ander intellectueel eigendomsrecht.
- E.e.a. is ook te lezen in deze uitgebreide privacyverklaring
Mocht je nog vragen of klachten hebben met betrekking tot het privacybeleid neem dan gerust contact op.